Allgemeine technische Voraussetzungen

• PC/ Laptop/ Tablet oder Smartphone

• Webcam, Mikrofon & Lautsprecher

• Internetverbindung

Informationen zu Webcam & Mikrofon

Sollte in Ihrem PC / Laptop keine Webcam integriert sein, empfehlen wir, dass diese folgende Merkmale erfüllt:

• Die Kamera ist kompatibel mit dem Betriebssystem Ihres Computers

• Die Kamera lässt sich über per USB mit dem Computer verbinden

• Die Auflösung der Kamera sollte mindestens 720 p betragen

• Die Kamera verfügt über eine plug and play Funktion

• Die Kamera verfügt über ein integriertes Mikrofon

Mindestanforderung der Internetverbindung

• Download-Bandbreite > 4 MBit/s

• Upload-Bandbreite > 4 MBit/s

• Ob Ihre Internetverbindung die Mindestanforderungen erfüllt, können Sie mit einem Speedtest unter www.speedtest.netüberprüfen.

Erforderlicher Internetbrowser

Hinweis: Andere Browser wie z.B. der Internet Explorer erfüllen nicht die benötigten Sicherheitsstandards und können somit nicht für die Durchführung der Videosprechstunde verwendet werden.

• Google Chrome
•  Mozilla Firefox
• Cliqz
• Safari (für Apple-Nutzer)

Hinweis: Bei der Verwendung des Safari Browsers ist die Funktion des Screensharings nur einseitig möglich. Das Teilen des eigenen Bildschirms ist nicht möglich, jedoch kann der Bildschirm des Gegenübers angezeigt werden.

Bei Smartphone Nutzern kann die Videosprechstunde in folgenden Browsern durchgeführt werden:

• iOS: über Safari
• Android: über Google Chrome